For­sen­del­ses­in­for­ma­tio­ner for tred­jelan­de

Hvis din ordre ikke kan sendes med pakkeservice på grund af dens størrelse eller vægt, vil vores logistikteam vælge levering med speditionsfirma.

En speditionslevering tager normalt lidt længere tid end en standardpakkelevering.
Du kan finde forsendelsesomkostninger og de estimerede leveringstider til det respektive destinationsland her.

Speditøren vil kontakte dig for at aftale en leveringsdato. Til dette formål har vi givet speditøren det telefonnummer, du noterede ved bestilling.

Hvis du ikke kan træffes på dette nummer i løbet af dagen, bedes du kontakte os med det samme. Når du har lavet en aftale med speditøren, skal du tillade en lille tidsbuffer i tilfælde af, at speditøren er lidt forsinket.

Der er ikke noget trackingnummer for denne type levering, hvilket betyder, at tracking ikke er muligt.

Leveringsomkostningerne er allerede betalt. Speditøren er ikke bemyndiget til at opkræve yderligere leveringsomkostninger eller gebyrer, medmindre du har aftalt noget særligt direkte med speditøren.

Speditionslevering omfatter levering "til kantsten", dvs. varerne aflæsses fra lastbilen, men transporteres ikke ind i dit hus, lejlighed eller forretningslokale og varerne samles heller ikke for dig.

Hvis du har brug for assistance fra speditøren eller, ønsker levering til en specifik etage eller til et bestemt lokale, kan du kontakte os. Vær opmærksom på, at dette vil medføre ekstra omkostninger, som afhængigt af leveringsfirmaet i din region måske ikke er ubetydelige.

Skal varerne opbevares midlertidigt efter levering, bedes du på forhånd kontrollere, at intet står i vejen, og at fragtmanden også kan komme igennem med en gaffeltruck.

Vi har pakket dine varer, så de er beskyttet bedst muligt under transporten. For at sikre dette kan varerne være pakket på palle og være pakket ekstra omhyggeligt ind.

Vores tip: Hav en hobbykniv (pas på ikke at beskadige selve varerne!) og et par skraldeposer klar, når du tager imod leveringen.

Tjek venligst følgesedlen for at sikre, at leveringen er komplet og for eventuelle synlige transportskader (f.eks. huller, rifter, bulede papkasser), mens chaufføren stadig er til stede. Med din underskrift bekræfter du den fuldstændige og korrekte modtagelse af forsendelsen; speditøren kan ikke drages til ansvar efterfølgende. Tjek derfor for eventuelle afvigelser på følgesedlen eller chaufførens scanner.

Hvis forsendelsen er så alvorligt beskadiget, at du har indtryk af, at varen aldrig kunne have overlevet transporten, kan du nægte modtagelse. Selvom du først opdager skader senere, kan du stadig rejse krav om erstatning. Tag meget gerne billeder af emballagen og skaden (mobiltelefonkamera er tilstrækkeligt) for at sikre bevis.

Din feedback er vigtig for os. Har du spørgsmål, kan du naturligvis til enhver tid kontakte os.