Hvor­dan bli­ver jeg in­for­me­ret om min or­dre­sta­tus?

Du bliver informeret per email eller, hvis det ønskes per SMS omkring din ordrestatus - desuden får du efter din første bestilling hos Thomann tilsendt et login til vort kundecenter, hvor du kan se din aktuelle ordrestatus og alle dine gennemførte ordrer.

Umiddelbart efter en bestilling i Thomann Cyberstore modtager du en automatisk email-bekræftelse fra vor provider Netzmarkt, som videresender ordren til os.

Når ordren er behandlet af vor medarbejder, får du en ordrebekræftelse per email: her ser du alle positionerne og din ordres data i udførlig form (kreditkort-data gemmer vi ikke af sikkerhedshensyn og de vises heller ikke i din ordrebekræftelse).

Senest ti minutter efter at varen har forladt huset, tilsendes du en forsendelsesmeddelelse, så du kan begynde at glæde dig til din kommende forsendelse fra Thomann.

Hvis du har opgivet dit mobilnummer, får du i samme øjeblik også en SMS (så ved du, at din pakke er undervejs, selvom du ikke har tid eller lyst til at kigge i emailen).

Bemærk: alle dine fortrolige data behandles også fortroligt og videregives aldrig til tredjepart. Hvis du har givet os din email-adresse og dit mobilnummer, bruges disse kun til service-formål, men aldrig til reklame. Det lover vi!

Her finder du en oversigt over det komplette bestillingsforløb hos Thomann.