Kuinka voin jäljittää lähetykseni?

Informoimme tilauksestasi emaililla ja pyynnöstä myös tekstiviestinä.


Kun olemme käsitelleet tilauksesi, saat automaattisen vahvistusviestin. Siitä näet kaikki tilaamasi tuotteet, määrät, hinnat ja saatavuustiedot. Ole ystävällinen ja käy tämä lista vielä tarkasti läpi, sillä virheiden korjaus jälkikäteen on aina hankalaa. Turvallisuussyistä emme listaa luottokorttitietoja vahvistusmailissa.

Kymmenen minuuttia pakettisi lähdön jälkeen saat lähetysvahvistusmailin pakettikoodeineen. Näillä koodeilla voit seurata pakettiasi www.itella.fi osoitteessa heti sen saavuttua Suomen maaperälle.

UPS lähetyskoodit ilmestyvät koneellemme yleensä seuraavana aamuna.

UPS-ennakosta tärkeää tietoa!

Nyt kun tähän uuteen toimitusmuotoon on hieman totuteltu, on aika laittaa hieman päivitystä asiasta, miten homma oikein toimii.

Mikäli et ole ilmoittamassasi toimitusosoitteessa arkisin päiväsaikaan (8-16), suosittelemme tekemään tilauksenne maksaen etukäteen tilisiirtona tai luottokortilla – tällöin paketit tulevat yleisimmin postitse ja voit noutaa paketin lähimmästä postitoimipaikastasi kun ne sinne saapuvat.

Joillain paikkakunnilla UPS saattaa pyytää sinua tekemään tilisiirtona maksun suoraan heille ennen pakettien toimitusta. Tämä siitä syystä, että UPS:llä ei ole joka paikkakunnalla kuskia, jolla on valmius vastaanottaa rahaa lähetyksistä.

Seurantanumeron UPS-lähetyksille voit saada seuraavalla tavalla:

Mene osoitteeseen:

http://www.ups.com/WebTracking/reference?loc=fi_FI&WT.svl=SubNav

Syötä “Lähetyksen viite” –kenttään tilausnumerosi (esimerkki: 200812.34567)

Valitse määränpäämaaksi Suomi.

Ja klikkaa “Seuraa” –nappia.




Lavarahdin lähetysnumerot eivät myöskään näy mailissa, vaan kyseisiä lähetyksiä voi kysellä pienellä viiveellä suoraan rahtifirmalta. UPS:n ja muiden rahtifirmojen tiedot saat soitteesta informaatio@thomann.de

Laitamme puhelinnumerosi mukaan näihin lähetyksiin, jotta kuljettaja tietää ottaa yhteyttä paketin ollessa lähempänä. Voit myös itse noutaa kiireisiä lähetyksiä maaliikennekeskuksesta tai Helsinki-Vantaan kentän kupeesta.

Lisäkysymyksissä mailaa suomeksi osoitteeseen informaatio@thomann.de.