Hvad gør jeg, hvis den tilsendte vare ikke svarer til mine forestillinger?
Thomann giver dig 30-dages returretpå alle artikler, der ikke er specialfremstillet til dig (f.eks. specialbyggede flightcases, multikabler), (software kun i originalemballage uden brudt segl, hhv. kopibeskyttet software kun uden at den er blevet registreret).
Indenfor dette tidsrum kan du sende varerne retur til os (du behøver ikke engang at forklare hvorfor). Beløbet godskrives din kundekonto eller vi overfører det til din bank.
Hvis du ikke bryder dig om varen og du gerne vil sende varer retur, kan du kontakte vor customer support (email: customerservice@thomann.de, ringe til +49 9546 9223 476 eller send en fax til +49 9546 9223 475. Så informerer vi dig omkring, hvordan du hurtigst muligt får ordnet returforsendelsen.
Husk at vedlægge den gule returseddel til pakken, så vi hurtigst muligt kan tilbagebetale købsprisen (på din kundekonto eller til din bank).
Flere spørgsmål
-
1
Hvem eller hvad er egentlig Thomann? Hvor længe har I eksisteret..?
-
2
Er Thomann autoriseret forhandler af alle de produkter, der tilbydes?
-
3
Hvad garanti får jeg på det, jeg bestiller?
-
4
Hvad hvis jeg ikke er tilfreds?
-
5
Er alle jeres produkter fabriksny og i original emballage?
-
6
Hvad er ´B-Stock´-produkter ?
-
7
Skal jeg selv betale porto for returforsendelser?
-
8
Hvad gør jeg, hvis udstyret ikke virker eller går i stykker?
Sådan kontakter du os
Dine fordele
