Hvor­dan kan jeg se­ne­re få fat i eks­per­ter­ne, hvis jeg har nogle spørgs­mål?

I vore hotlines sidder der trænede eksperter fra samtlige afdelinger, her får du kompetente svar på dine emails og telefonopkald.

Du kan med andre ord være sikker på, at du hos Thomann får den bedstmulige after sales support også per telefon og via email.

De direkte numre og emailadresserne på vore specialister finder du i vores company info sektion i Cyberstoren hhv. på de respektive produktsider.

Derudover meddeles du ved købet din kontaktpersons direkte telefonnummer og email-adresse, så du altid kan henvende dig med spørgsmål eller hvis der skulle opstå problemer.

Bemærk: I mange tilfælde er telefonen den nemmeste vej. Husk således i dine emails at fortælle os dit telefonnummer, så vi hurtigt kan få fat i dig, hvis der opstår spørgsmål eller uklarheder.

I vores store forretning står størstedelen af udstyret og anlægget stillet op, derfor kan vi instruere dig temmelig nøje eller sågar checke problemerne live per telefon og give dig detaljerede oplysninger mht. til det, du står med.

De fleste medarbejdere hos Thomann har bærbare telefoner eller headset. Vi er Europas største musikhus og har altid de kendteste produkter stillet op i vore udstillingslokaler; derfor kan vore medarbejdere som regel i løbet af få minutter finde frem til det pågældende anlæg, efterprøve din problemstilling og give kvalificerede råd og anvisninger.

Mange af vore kunder sætter pris på, at vore medarbejdere kender til det udstyr, de sælger - ikke bare fra en messe eller en demonstration, men at de rent faktisk ved, hvordan udstyret fungerer i praksis.