Miten saan yhteyden puhelimella, faksilla tai sähköpostitse?

Thomann on yksi Euroopan suurimmista musiikkikaupoista yli 5200m²:n liiketiloillaan ja yli 1620 työntekijällään. Kaiken kaikkiaan lähes 200 näistä työntekijöistä palvelee sinua Hotline-osastollamme sähköpostien ja puhelimen välityksellä.

Verkkokauppamme palveluosastosta löydät listan suorista puhelin- ja faksinumeroista sekä e-mail -osoitteet asiantuntijoillemme.
Ota kuitenkin huomioon, että muut osastomme eivät puhu suomea. Suomenkielisissä yhteydenotoissa nopein tapa selvittää asiaa on lähettää sähköpostia suomenkieliseen palveluumme informaatio@thomann.de tai reklamaatioasioissa sc.cc@thomann.de.

Tilauksen yhteydessä saat sähköpostiisi vahvistuksen, joka sisältää myös yhteyshenkilösi tiedot. Kaikilla tuotesivuillamme on myös suorat numerot ja sähköpostiosoitteet osastoille, jotka vastaavat tarvittaessa tarkemmin englanniksi tai saksaksi kyseisistä tuotteista.

Yritämme aina löytää oikean asiantuntijan auttamaan sinua kysymyksissäsi, olipa kyseessä puhelinsoitto tai sähköposti.
Toisinaan kuitenkin, etenkin lomakausina ja jouluna, linjamme saattavat olla miltei pysyvästi varattuna ja e-maileihin ei pystytä vastaamaan 24 tunnin sisällä. Pahoittelemme syvästi näinä aikoina aiheutunutta epämukavuutta. Voit kuitenkin olla varma, että teemme joka kuukausi useita kymmeniä tunteja ylitöitä pitääksemme pyörät pyörimässä sutjakasti.


Lisäkysymyksissä mailaa suomeksi osoitteeseen informaatio@thomann.de.