Lähetättekö kaikki tuotteet yhdellä kertaa?

Thomannin omatessa Euroopan suurimman postimyyntivolyymin soitinbisneksessä, meillä on myös suurimmat varastot ja pidämme jatkuvasti saatavana isompaa valikoimaa tuotteita kuin mikään muu eurooppalainen musiikkiliike.Tämä mahdollistaa sen, että 90% tilauksista lähtee yhtenä eränä.

Jäljelle jäävän 10% kanssa teemme jatkuvasti töitä. Toisinaan maahantuojat eivät pysty toimittamaan, joku muu ostaa viimeisen kappaleen juuri ennen sinua, tuote ei ole saatavana pidemmän aikaa jne...

Me emme normaalisti jaa tilauksia vaan annamme asiakkaan päättää miten toimitaan.
Emme lähetä esimerkiksi viittä minidisc -levyä itse soittimen jäädessä vielä odottamaan tuloaan.

Tavaroiden lähtiessä varastostamme saat tilausvahvistuksen, josta näet tilauksesi kokonaisuudessaan. Jos puutteita ilmenee, yhteyshenkilösi laittaa viestiin tiedon heikosta saatavuudesta. Voit sitten päättää haluatko jakaa tilauksen, vaihtaa jonkin tuotteen nopeammin saatavaan tai peruuttaa koko tilauksen ja palata myöhemmin asiaan. Jälkitoimitus ei aiheuta lisälähetyskuluja, vaan teemme sen omaan piikkiimme.

Huomaa, että vaikka lähetämme paketit yhtä aikaa, saattavat ne saapua perille eri päivinä olleessaan itsenäisiä postipaketteja.

Lisäkysymyksissä mailaa suomeksi osoitteeseen informaatio@thomann.de.