Moet ik het te­rug­stu­ren zelf be­ta­len?

Als u binnen de 30 dagen geld terug garantie iets terug wilt sturen omdat het gewoon niet het juiste product voor u is, dan zou u de kosten voor het verzenden zelf moeten betalen. Graag de goederen alleen in de originele verpakking, goed en veilig ingepakt terug sturen.

Thomann zal de kosten alleen dan overnemen binnen de 30 dagen als een schade bestaat, dus uw bestelling niet juist is of er iets aan mankeert of als het om een misverstand gaat bij de verstrekking van informatie over dit product.

In de meeste gevallen zou u de kosten voor het terug sturen zelf moeten betalen. Een verzending onder rembours naar ons toe kunnen wij helaas niet accepteren. Verder kunnen wij de kosten niet dragen voor het terug zenden onder express of door een courierdienst.

Wij willen u vragen voor het versturen contact met ons op te nemen om zeker te zijn dat u de beste optie kiest om te verzenden. Soms kunnen wij ook regelen dat het pakket bij u opgehaald wordt.